突然にインターネットへ接続できなくなり、新品のWifiルータを購入しても接続できず・・・ａｕに電話。

先日、急にインターネットに接続できなくなった。

auひかりを契約しているが、この場合、ＯＮＵとホームゲートウェイという２つの機器を接続して有線ＬＡＮまたは無線ＬＡＮでＰＣからインターネットを利用している構成になる。

ホームゲートウェイは、Aterm BL190HW という無線ブロードバンドルーターである。
このルーターのＬＥＤの点灯状態は、５つのＬＥＤがオレンジ色で点灯し、その後電源のＬＥＤだけがグリーンで点灯し、その後に全て消灯するといったパターンを繰り返す症状であった。

何か異常が発生している点灯状態であることは分かった。
先日の大風でもしかしてケーブルが切断されたかな？と思ったが、
ＯＮＵのＬＥＤを確認すると、一番上のＬＥＤ（ホームゲートウェイと記載されている）が
オレンジ色で点灯、点滅、消灯を繰り返している。
ＯＮＵ側とＡｔｅrmとの通信がうまく行われずに、通信のリトライを繰り返しているかのようであった。

しかし、このＯＮＵのオレンジ色がそもそも正しいのか？グリーンが正常ではなかったのか？と疑念を持ち始めた。しかし、その他のＬＥＤはグリーンである。
やはり、ここはＡｔｅｒｍを疑うべきであろうと配線やケーブルのチェックを行ったが問題はない。
電源を入れ直したり、更新ボタンを押したり、他のＰＣやスマホでも確認したが、やはりインターネットに接続できない。
ＡｔｅｒｍのＬＥＤの点灯がやはり怪しい。
家族からの非難の声が浴びせられたこともあるが、インターネットは私の仕事の生命線であるので、すぐに新しいＷｉｆiルーターを買って来ようということになり、急遽、バッファローの WSR-1166DHPというルーターを買ってきて交換してみた。
しかし、 バッファローの WSR-1166DHPでのインターネット接続が出来ない。新品なのに・・・。

そこで、ＫＤＤＩのauひかりのサポートセンターへ連絡した。
そこで分かったことは、

　・ＡｔｅｒｍのＬＥＤの状態は故障を示している可能性が高いこと
  ・バッファローのルーターといった他社のルーターは稼働対象ではないこと（保証対象外）
  ・すぐに新品のＡｔｅrmを送ってくれること
  ・ONUのオレンジ色のＬＥＤ点灯、点滅、消灯は通信していることを示しているので問題ない

であった。
バッファローのルーターからインターネットへ接続できなかったことと、ＯＮＵのＬＥＤがオレンジ色だったので、ＯＮＵも疑ったが、ＯＮＵは正常らしく安心した。

この2日後に新しいＡｔｅrm（機種は同じもの）が届いたので交換してみると、問題無く、正常にインターネットに接続できる状態となった。
これでめでたしめでたしなのだが、新品のバッファロールーターは不要になってしまった。
代わりにバッファローのルータにしてみたが、インターネットに接続できない症状は同じであった。

あわてずに、はじめからＫＤＤＩ auひかりサポートセンターへ連絡していれば、こんな出費もしなくて済んだと思い反省している。

ちなみに。Ａｔｅｒｍでインターネットに接続できない間は、スマホのディザリング機能を使って、自宅のＰＣからインターネットに接続できたので、それほど危機的な状態に陥らずに済んだ。
インターネット接続の多重化が役立ったのだ。